讀《性格與修身》，匯金集團董事長郭榮勛教你溝通技巧

　　演講有方法，溝通有竅門。只要我們多思考、多總結，牢記方法和技巧就會掌控和把握溝通的“度”。

　　微笑說話，吐字清斷，保持距離

　　你要把表達的內容口齒清晰地傳達給對方，特別是重要內容的表達，一定要“重要內容說三遍”。如果表達不清晰，讓別人聽不清、聽不懂，就等于沒溝通。任何讓別人聽不懂、聽不明白的表達都是自己的失誤。

　　另外，平時與人說話要保持適當的距離，這個既安全又舒適的距離般要保持1.5米以外。千萬不可在溝通時別人退一步，你再跟一步這樣會造成比較尷尬的局面。

　　溝通要有見地

　　你溝通的目的是什么?想要達到什么結果?溝通表達一定要圍繞著目的和結果去說，切不可因為一點小事就長篇大論、漫無邊際地說，這樣*直接的損失就是浪費大量的寶貴時間;溝通切忌說一些與內容無關的“廢話”。

　　“溝通要有見地”的意思是對事物理解要深刻，能夠全面地認識，高出人們一般的理解。這是要建立在豐富的經歷和體會的基礎上，并由簡約的形式表達出來。我經常教育員工一定要三句話說到重點，不能婆婆媽媽。

　　溝通是*簡單的因果關系，是種瓜得瓜、種豆得豆的關系，這就要求溝通者說話時需要用低調和平等的態度，才能使對方容易接受。同時我們尤為需要注意的是，沖動或情緒波動時不要去溝通，否則會收到與之相反的溝通效果。所以，只有心平氣和地溝通，對方才能舒服地接受你的觀點。如此析之后我們就能得到溝通的日訣：“適度贊美、平等低調、心平氣和。”

　　溝通口訣

　　適度贊美：贊美的話人愛聽，能瞬間拉近彼此的距離，能以*快時間使相互之間的感情和友情升溫，提高溝通的接受度。

　　平等低調：平等低調使對方有一種被尊重的感覺，溝通是因果關系，溝通的對方也會以禮相待，氣氛融洽自然就會很好溝通。

　　心平氣和：和善、友好的溝通方式，通過提出客觀事實，講出自己的道理，這樣為他人能夠快速接受你的觀點提供了可能性。

　　郭榮勛董事長于2013年總結出的溝通口訣，已廣泛應用于公司的工作、日常管理和客戶溝通中，取得了很大的成效。溝通時如果能夠活用“溝通口訣”, 你想要的，“時間”一定會給你。